Удалённая IT-поддержка от 2cloud
Скачайте программу, запустите её и сообщите инженеру 2cloud свой ID и пароль. Соединение зашифровано и идёт только через инфраструктуру 2cloud.
Скачать для Windows
Разовая помощь — без установки
Скачайте и запустите
Нажмите «Скачать для Windows» и откройте файл RD2Cloud.exe. Устанавливать ничего не нужно.
Разрешите запуск
Если Windows покажет «Windows защитила ваш компьютер», нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае».
Сообщите ID и пароль
Продиктуйте инженеру ID и одноразовый пароль из левой части окна. Пароль меняется при каждом запуске.
Сеанс под вашим контролем
Во время подключения открыто окно управления сеансом — через него можно в любой момент отключить инженера. Закройте программу, когда работа завершена.
Постоянная поддержка — установка
Нажмите «Установить»
Запустите RD2Cloud.exe и нажмите «Установить» в розовой плашке слева. Потребуются права администратора.
Готово
Появятся ярлыки Remote desktop 2cloud на рабочем столе и в меню «Пуск», программа будет запускаться вместе с Windows.
Обновляется сама
Установленная программа раз в сутки проверяет обновления и ставит только версии, подписанные 2cloud.
Вопросы
Это безопасно?
Сеанс шифруется сквозным шифрованием между вашим компьютером и компьютером инженера. Сервер 2cloud только соединяет стороны и не может прочитать передаваемые данные. Без вашего ID и пароля подключиться нельзя.
Можно ли прервать сеанс?
Да, в любой момент — кнопкой «Отключить» в окне подключения или просто закрыв программу.
Что нужно для работы?
Windows 10 или 11 (64-bit) и доступ в интернет. Если в организации строгий файрвол, разрешите исходящие подключения на rds.2cloud.pro: TCP 21115–21117 и UDP 21116.
Как удалить программу?
Через «Параметры → Приложения → Установленные приложения → Remote desktop 2cloud → Удалить» или ярлык «Uninstall Remote desktop 2cloud» в меню «Пуск».